青海新发地商城

用户隐私服务政策

【特别提示】

欢迎您使用青海新发地商城（或简称”我们“）的产品和服务，为了保障您的权益和隐私安全，我们制定了本《青海新发地商城用户隐私服务政策》（”本政策“/”本隐私政策“），旨在说明我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地做出适当的选择。本政策适用于青海新发地商城服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

本隐私政策首次发布时间为【2023】年【5】月【20】日。

请您在开始使用我们的产品和服务前，务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用相关产品或服务。本隐私政策一经您勾选或按钮确认立即生效。

您使用青海新发地商城提供的各项服务的前提是您同意本隐私政策，同意提供使用本平台服务所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权。 如对本政策内容有任何疑问或者不同意本隐私政策，您应立即停止使用青海新发地商城的服务。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、个人信息收集及使用

二、Cookie和同类技术的服务

三、数据使用过程中涉及的合作方

四、转移、公开、删除个人信息

五、您的权利

六、信息的存储

七、政策的更新

八、责任免除

九、如何联系我们

一、个人信息收集及使用

" 个人信息“在本政策中，是指任何涉及您身份的、明示或暗示含有您个人身份或被用户或相关方用于确认您身份的信息，包括但不限于您的姓名/名称、身份证号码、电话号码、邮件地址、联系地址、交易记录、支付记录、面部特征、网络身份标识信息等信息。

基于如下目的，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息：

（一）账户注册及账户管理

1、账户注册

您在青海新发地商城注册平台账户时，您需要向青海新发地商城提供您的注册手机号及校验码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册青海新发地商城账户。您可以在账户注册时，选择填写真实姓名、昵称、性别、出生日期、电话、头像等。其中，您设置的昵称和头像将公开显示。

授权登录：您同意青海新发地商城可以向第三方提供您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外，您授权青海新发地商城从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的青海新发地商城进行绑定，使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。

我们可能会根据您的账户使用情况及平台设置的规则确定您的账户等级，并为您提供相应账户等级所对应的基本权益。

2、身份验证

为满足相关法律规定及监管要求、确保用户身份真实性、实现反欺诈等风险控制、保障系统和服务安全，在您使用特定服务/功能时，我们需要收集您的相关信息进行身份验证，如：【找回账号】、【账户增强保护】、【实名认证】、【注销账号】等功能/服务时，可能会需要搜集您的身份信息、面部特征或声纹信息或授权我们通过国家权威可信身份认证机构或第三方机构进行信息核验或获取您的信息我们将依法记录、保存认证信息及认证结果，这些信息仅供完成认证目的，或其他法律法规所规定的用途，未经您明示授权不会用作其他目的。

为使您更好地使用平台的各项服务，保障您的账户安全，青海新发地商城可根据相关法律法规的规定及商城规则要求您完成实名认证。

（二）商品或服务信息展示及搜索

为了让您快速地找到您所需要的产品，当您浏览青海新发地商城或使用搜索功能时，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务时的操作记录、搜索记录（包括搜索内容、浏览记录/时间、搜索时间/次数）等，并根据您所使用功能的必需，申请麦克风权限或相机、相册权限、消息通知权限等。

请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。为努力提升您的用户体验，我们会附加收集和使用您的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括：

您在访问或使用青海新发地商城时的浏览、搜索、加购、交易记录、依法收集的设备信息（Android ID、设备名称、设备信息、MAC地址（为了提供轨迹服务准确性和成功率，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题，保障产品和服务安全正常运行）、硬件型号、操作系统、应用信息、语言设置、分辨率、唯一设备标识码（如：IMSI/IMEI/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/SIM卡SIM信息）、运营商网络类型、WLAN接入点以及WIFI（如BSSID、SSID）、位置信息、服务日志信息以及其他取得您授权的信息、并根据您所使用功能的必需，申请麦克风权限或相机、相册权限、软件安装列表、位置、联系人、通话记录、日历、短信、本机电话号码、图片、音视、剪切板、消息通知权限。

（三）帮助您完成交易

1、 购物车

当您使用购物车功能时，我们会收集您对商品的加购信息，并会优化您的购物体验（如提示商品状态等）。

2、下单及订单管理

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。您可以额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号等必要的开票信息。如您选择开具纸质发票，您还需要填写您接受纸质发票的收件地址信息；如您选择开具电子发票，您还需要填写您接收发票的电子邮箱。

同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单编号、您已使用的优惠、应支付的金额、下单时间、支付编号、付款时间、商家确认时间、您的备注信息以及发票信息。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务、进行对账以及优惠信息对应的税务申报（如需）及其他我们明确告知的目的。

您可以通过青海新发地商城为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

3、商品或服务的支付与交付

当您购买商品或服务时，为了帮助您完成或代他人完成订单支付，并顺利收取所购买的商品或服务，我们或提供服务的第三方会收集您的支付账户信息、订单信息、配送信息。

（四）为您提供信息发布功能

1、评价、评论

当您对交易的商品及/或服务进行评价时，我们会收集并在店铺”评价“列表等公共页面展示您的评价内容（包括您发布的文字、图片、视频等评价内容）、头像。当您对其他用户发布的评价、内容进行评论时，您的头像、昵称及评论内容将公开展示。

2、个人中心

个人中心展示您的头像、昵称、账户等级等，您可以点击”我的－右上角设置按钮－账号设置“查看及管理个人资料。

请注意，您使用信息发布功能可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。

（五）通知及互动交流

1、 消息通知

我们在运营中可能会通过您在使用产品及/或服务的过程中所提供的联系方式（如联系电话、联系邮箱），向您同时发送一种或多种类型的通知，例如服务通知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等

2、活动参与

当您参与我们举办的活动时，我们可能需要收集及使用您的相关个人信息（包括但不限于您的昵称、头像、联系方式、收货信息、订单信息、浏览记录、账户等级），以帮助您实现活动报名、参与、享受活动权益、抽奖、兑奖等，我们将在相关场景向您另行告知具体收集及使用范围并征得您的同意。

如相关活动由我们与关联公司或第三方联合举办的，我们会在获取您的同意后与该关联方或第三方共享必要信息，或将您平台账号与关联公司或第三方平台账号进行绑定，及/或在多个参与活动平台之间同步您参与活动的账户、参与进度、享受到的具体权益等信息，以保障您在活动中获得一致、完整的服务。

 （六）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷调处申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

（七）为您提供安全保障

为履行保障电子商务交易安全的法定义务，确保用户身份真实性、向您提供更好的安全保障，提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入风险，更准确地识别违反法律法规或青海新发地商城相关协议、规则的情况，我们需要收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息（其中，我们可能会在应用后台运行期间收集MAC地址、IMEI及其他设备标识符进行风险校验），来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（八）为您提供的其他附加服务

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用平台的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您可在您的设备”设置“或我们客户端”我的－我的设置－隐私设置“中逐项查看上述权限的状态，可自行决定这些权限随时的开启或关闭。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

（九）收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向平台提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

3、在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理，以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。

青海新发地商城涉及的个人信息收集及使用具体说明：

二、Cookie和同类技术的服务

Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。为使您获得更轻松的访问体验，当您使用我们的服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储相关信息，包括使用小型数据文件识别您的身份，这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。

 三、数据使用过程中涉及的合作方

您不可撤销地同意并授权我们为保障平台相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能需要接入由我们的关联方、合作方提供的软件开发包SDK、应用程序接入API、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关功能的目的。

我们可能委托授权合作方处理您的个人信息，以便授权合作方代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作方只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作方将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。

合作场景包括但不限于：

（一）为实现业务功能

1、支付服务

为完成订单支付，您需要绑定第三方支付账户并选择付款方式。我们会将您的平台账户会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与其他金融机构或其他第三方支付工具共享。为向您提供支付服务，支付机构还可能自行或委托我们收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）信息以及其他支付必要信息，若前述信息通过我们收集的，将与您选择的相应支付机构共享。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。

您可以查看您的青海新发地商城账户所绑定的账户信息或申请更换绑定的支付账户。

2、物流服务

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达及提供，我们向我们平台商家提供可选择的物流配送方式。如果商家自行联系物流公司进行配送，则我们及商家需要向提供物流服务和技术服务的相关主体同步您的手机号、姓名、联系电话等信息；如果商家选择平台物流服务进行配送，我们会向为我们平台商家提供物流信息和技术服务的相关公司或平台披露订单相关的配送信息，并由其根据商品及/或服务提供主体的选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息，您还需要向物流配送主体出示向您发送的收货码。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

（二）广告与分析服务

我们会在采用行业通用的安全技术前提下，委托合作方处理与广告投放、覆盖面和有效性相关的信息。我们不会将您的个人身份信息委托合作方处理。

（三）安全与统计分析

1、保障使用安全：我们非常重视产品及/或服务的安全性，为保障用户的正当合法权益免受不法侵害，我们的合作方可能会使用必要的设备、账号及日志信息。

2、分析产品情况：为分析产品及/或服务的稳定性，提供分析服务的合作方可能需要使用服务情况、设备标识信息、应用总体安装使用情况等信息。

3、学术科研：为提升相关领域的科研能力，促进科技发展水平，我们在确保数据安全与目的正当的前提下，可能会与合作方（如科研院所、高校等机构）使用去标识化或匿名化的数据。

（四）其他合作场景

除上述合作场景外，我们还可能会将信息委托给支持我们业务的其他合作方处理，包括受我们委托提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、提供商家会员服务或者其他客户服务。

为保障我们客户端的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作方的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、SDK进行严格的安全检测，并与授权合作方约定严格的数据保护措施，令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作方单独取得您同意的除外。

合作方及共享信息说明：

四、转移、公开、删除个人信息

（一）转移

如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。

（二）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、基于您的主动选择及授权的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反青海新发地商城相关协议及规则的情况，或为保护平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及平台已对您采取的措施。

（三）依法豁免征得您的授权同意的情形

请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，合作方使用，或我们转移、公开您的个人信息无需征得您的授权同意：

1、根据您的要求订立或履行合同所必需：您通过平台购买商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者或者青海新发地商城上相关服务市场的运营者，以实现您的交易、配送及售后服务需求。

2、为履行法定职责或者法定义务所必需：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法、监察等有权机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。

3、为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

4、为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息。

5、在合理的范围内处理您自行公开的个人信息，或者其他已经合法公开的个人信息（如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息）。

6、法律法规规定的其他情形。

（四）停止运营

如果我们停止运营产品及/或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品及/或服务相关的个人信息按照本隐私政策中的方式进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

（一）您可以通过平台提供的查询及管理个人信息的方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求。

（二）您可以通过平台列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（三）您可以通过平台提供的方式改变或者撤回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围，但请注意，对于部分类型的个人信息，例如实现平台基本功能所必需的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息，我们可能无法响应您改变授权范围的请求。当您撤回授权后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定，不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（四）您可以通过平台列明的方式申请注销您的账户，在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

六、信息的存储

（一）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、根据诉讼时效的相关需要；

5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）存储位置

我们所收集的用户信息和资料将保存在平台或其关联公司的服务器上。 

七、政策的更新

为给您提供更好的服务以及随着青海新发地商城业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过我们会通过包括但不限于短信、站内信或在浏览页面作特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

八、责任免除

青海新发地商城可能含有到其他平台的链接。青海新发地商城对其他站的隐私保护措施不负任何责任。我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的平台。

青海新发地商城有相应的安全措施来确保我们掌握的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在”完善的安全措施“。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系青海新发地平台客户服务部进行初步咨询，客户服务部电话：(010)8088 9904。如您需要获取具体个人信息副本，您可以通过发送邮件至我们专门的个人信息保护邮箱 ytql2018@126.com 的方式与我们联系。

2、青海新发地平台运营者为青海新发地农副产品管理有限公司，注册地址为青海省海东市平安区河涅新区金源路8号。

一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。